شروط الخدمة (Terms of Service)

📜 شروط الخدمة – TopSouq

مرحبًا بك في TopSouq، متجر إلكتروني لبيع المنتجات المتنوعة. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بالشراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. عام

• تخضع جميع عمليات البيع والشراء من خلال موقعنا لهذه الشروط.

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة.

2. المنتجات والأسعار

• نقوم بعرض منتجات أصلية بجودة عالية كما هو موضح في الصور والوصف.

• الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، لكن الأسعار المعروضة وقت الشراء تظل سارية على طلبك.

3. الطلبات والدفع

• بمجرد إتمام الطلب، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

• نوفّر عدة وسائل للدفع (مثل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني).

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتج.

4. الشحن والتوصيل

• تتم معالجة الطلبات خلال 12 إلى 24 ساعة.

• تختلف مدة التوصيل حسب الدولة والمدينة، وسيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب.

• نحرص على الشحن في الوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل تأخير شركة الشحن أو الظروف الجوية).

5. الإرجاع والاستبدال

• يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى [سياسة الإرجاع].

6. حقوق الملكية الفكرية

• جميع الصور، النصوص، التصاميم، والشعارات المعروضة في الموقع هي ملك لـ TopSouq، ولا يجوز استخدامها أو نسخها بدون إذن كتابي مسبق.

7. المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن استخدام غير سليم للمنتجات.

• كما لا نتحمل مسؤولية تأخر الطلبات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

8. التواصل

• لأي استفسار أو شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في صفحة [اتصل بنا].